Garantie

Tous les meubles (tables de massage et fauteuils pour soins du visage) et appareils électriques (appareils à vapeur, chauffe-serviettes, coussins chauffants) achetés auprès de 24K Maple Supply sont couverts par une garantie limitée d'un (1) an à compter de la date d'achat.

Les petits appareils électriques (ponceuses à ongles, lampes à ongles, chauffe-cire) achetés auprès de 24K Maple Supply sont couverts par une garantie limitée de 6 mois à compter de la date d'achat.

Ce qui est couvert

Cette garantie couvre :

• Composants mécaniques
• Composants électroniques
• Défauts de matériaux et de fabrication touchant les pièces mécaniques et électroniques

Si un défaut survient pendant la période de garantie dans des conditions normales d'utilisation, 24K Maple Supply pourra, à sa seule discrétion :

• Réparer la pièce défectueuse, ou
• Fournir des pièces de remplacement

Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation au titre de la garantie.

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas :

• La sellerie (y compris le vinyle, le cuir PU, le tissu, les coutures, le rembourrage ou l'usure cosmétique de surface)
• Usure normale
• Dommages esthétiques
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, une installation inadéquate, un entretien inadéquat ou des réparations non autorisées
• Dommages résultant d'accidents, du transport ou de conditions environnementales
• Utilisation commerciale en dehors des applications professionnelles prévues

Les matériaux de sellerie sont considérés comme des pièces d'usure et ne sont pas couverts par la garantie.

Procédure de réclamation au titre de la garantie

Pour présenter une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en nous fournissant :

• Votre numéro de commande
• Une preuve d'achat
• Une description du problème
• Des photos ou des vidéos montrant clairement le défaut

Notre équipe d'assistance examinera votre réclamation et vous fournira, le cas échéant, les instructions pour la réparation ou le remplacement.

Limitation de responsabilité

24K Maple Supply ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos produits. La garantie se limite strictement à la réparation ou au remplacement des composants mécaniques ou électroniques défectueux.