Politique de garantie

Couverture du produit :

• Mobilier (tables de massage, chaises) : garantie 1 an contre les défauts de fabrication, hors pièces en cuir et coussins.
• Appareils électriques (défroisseurs, sèche-serviettes, bouillottes) : garantie 1 an pour les défauts de fabrication.
• Petits Électroménagers (ponceuses à ongles, lampes à ongles, pots de cire) : garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication.
• Lits faciaux : garantie d'un an couvrant le cadre, le système hydraulique, la pompe, la base et les pieds. Les dommages causés par une utilisation inappropriée ou le vieillissement physique (par exemple, fissures, égratignures sur le cuir) sont exclus.

Durée de la garantie :

• Commence à compter de la date d'achat et s'étend sur la période spécifiée pour chaque catégorie de produit.

Résolution:

• 24K Maple Salon évaluera et, à sa discrétion, remplacera les produits défectueux sous garantie par des articles identiques ou comparables.

Conditions:

• Preuve d'achat valide requise.
• Exclut l’usure normale, l’utilisation abusive, les accidents, le stockage/assemblage/installation incorrect et les modifications non autorisées.

Conseils d'entretien :

• Suivez les instructions d'entretien fournies par 24K Maple Salon pour la validité de la garantie.

Processus de service :

• Pour l'entretien, contactez le service client de 24K Maple Salon avec votre bon de commande et le modèle/numéro de série du produit. Une aide au dépannage est disponible dans le guide d'entretien.