Conditions d'utilisation

Utilisation du site, commandes, livraison, retours, garantie et utilisation des produits

Dernière mise à jour
7 mars 2025

Contact principal
sales@24kmaplesupply.com
+1-289-723-2424

Site Web
24kmaplesupply.com

Utilisation prévue
Publication sur le site Web et référence client imprimable

Portée des produits
Lits de beauté, chaises de spa, tables de massage, tables de traitement, équipement de salon et de spa

Préparé pour la publication sur le site Web de 24K Maple Supply et pour référence imprimée.

Le présent document doit être lu conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique d'expédition, la Politique de retour et de remboursement, et la Politique de garantie du site.

Index des clauses

Le présent index est fourni à des fins de navigation et de commodité d'impression. En cas de question d'interprétation, le texte intégral des clauses ci-dessous prévaut.

• 1. Définitions
• 2. Droits impératifs
• 3. Admissibilité et comptes
• 4. Contenu et disponibilité du site
• 5. Adéquation et responsabilité réglementaire
• 6. Devis et formation des commandes
• 7. Prix, taxes et promotions
• 8. Autorisation et vérification du paiement
• 9. Commandes spéciales et commandes en souffrance
• 10. Livraison de fret de grande dimension
• 11. Service White Glove facultatif
• 12. Responsabilités du client pour la livraison
• 13. Assemblage et installation
• 14. Planification, absence et entreposage
• 15. Inspection, dommages en transit et manquants
• 16. Risque de perte et propriété
• 17. Retours, remboursements, échanges et annulations
• 18. Garantie et limites
• 19. Utilisation, capacité et sécurité
• 20. Aucune recommandation médicale ni commerciale
• 21. Visites en salle d'exposition et recommandations
• 22. Contenu utilisateur et rétroaction
• 23. Propriété intellectuelle
• 24. Utilisations interdites
• 25. Plateformes et liens tiers
• 26. Communications électroniques
• 27. Confidentialité
• 28. Interruptions de service
• 29. Exclusion de garanties
• 30. Limitation de responsabilité
• 31. Indemnisation
• 32. Rétrofacturations et contestations de paiement
• 33. Rappels et mesures correctives
• 34. Force majeure
• 35. Refus de service et résiliation
• 36. Loi applicable et tribunal compétent
• 37. Langue
• 38. Modifications des présentes conditions
• 39. Coordonnées
• 40. Dispositions générales

Aperçu du contrat

Le présent document de conditions d'utilisation est destiné à la publication sur le site Web et à la consultation imprimée. Il doit être lu conjointement avec les autres pages de politique alors en vigueur sur le Site de 24K Maple Supply.

Les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès au site Web de 24K Maple Supply et son utilisation, y compris toutes les pages connexes, collections, fiches produits, pages de politiques, pages de paiement, pages de compte client, formulaires, clavardages, communications, ainsi que tout achat, précommande, commande en souffrance, demande de devis, paiement de facture, arrangement de livraison, réclamation de garantie ou interaction de soutien avec 24K Maple Supply ("24K Maple Supply", "nous", "notre" ou "nos").

En visitant notre site Web, en accédant à toute partie du Site, en demandant des renseignements, en créant un compte, en passant une commande, en payant une facture ou en achetant tout produit ou service auprès de nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, ainsi que par toutes politiques, divulgations, avis ou conditions propres à une transaction qui y sont mentionnés ou mis à disposition sur notre site Web. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter auprès de nous.

Les présentes Conditions sont destinées à être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique de garantie, ainsi que toute autre politique, tout avis propre à un produit, devis, facture ou communication écrite émis par 24K Maple Supply. En cas de conflit direct, l'ordre de priorité suivant s'appliquera généralement, sauf si la loi applicable exige autrement :

1. un accord écrit distinct dûment signé;
2. un devis écrit, une facture ou une acceptation écrite propre à la transaction émis par 24K Maple Supply;
3. une garantie écrite propre au produit ou une déclaration de service;
4. la politique la plus directement applicable à la question en cause; et
5. les présentes Conditions.

Si vous utilisez le Site ou passez une commande au nom d'une société, d'un salon, d'un spa, d'une clinique, d'un studio, d'un établissement ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette entité aux présentes Conditions; dans ce cas, "vous" et "votre" désignent à la fois la personne agissante et l'entité au nom de laquelle cette personne agit.

1. Définitions

Société affiliée
Toute entité qui contrôle directement ou indirectement 24K Maple Supply, qui est contrôlée par 24K Maple Supply, ou qui est sous contrôle commun avec 24K Maple Supply.

Acheteur commercial
Tout client achetant à des fins commerciales, institutionnelles, professionnelles, opérationnelles, de revente, de location, de clinique, de salon, de spa, de bien-être, de traitement ou à d'autres fins non personnelles.

Acheteur consommateur
Personne physique qui effectue un achat principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, si et dans la mesure où la loi applicable traite cette personne comme un consommateur.

Équipement grand format
Produits surdimensionnés, lourds, expédiés sur palette, transportés par fret, motorisés, à usage commercial ou professionnel, y compris notamment les lits de beauté, fauteuils faciaux, chaises de spa, lits de massage, tables de massage, tables de traitement électriques, fauteuils d'examen, chaises de barbier, bacs de lavage, équipement de pédicure ou de manucure, et équipement ou installations semblables.

Commande
Toute demande soumise pour acheter auprès de nous des produits ou des services, y compris une soumission au paiement, l'acceptation d'un devis, l'approbation d'une facture, le paiement d'un dépôt, une demande de commande spéciale, une précommande ou une commande en souffrance.

Produit ou Produits
Tous biens, pièces, composants, accessoires, articles électriques, fournitures, consommables ou articles connexes mis à disposition par 24K Maple Supply.

Service ou Services
Tout service que nous mettons à disposition en lien avec une transaction, y compris le soutien à la clientèle, la planification de rendez-vous en salle d'exposition, la coordination des expéditions, les arrangements White Glove optionnels, le dépannage, le soutien pour les pièces ou le soutien dans le cadre d'une garantie limitée.

Site
Le site Web exploité par 24K Maple Supply ou pour son compte, ainsi que l'ensemble de son contenu, de ses pages, applications, politiques et interfaces de communication connexes.

Commande spéciale
Tout produit, toute finition, tout revêtement, toute configuration d'accessoires ou tout arrangement de livraison fabriqué sur mesure, personnalisé, fait sur commande, spécialement configuré, hors stock, en commande en souffrance, en précommande ou autrement non standard.

Service White Glove
Toute amélioration facultative de livraison haut de gamme pouvant inclure la livraison à l'intérieur, le placement dans la pièce choisie, un déballage limité, un enlèvement limité des débris ou une mise en place limitée uniquement dans la mesure expressément prévue par devis et acceptée par écrit.

2. Droits impératifs; aucune renonciation illicite

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne restreint, ne renonce à, ni ne modifie un droit, un recours, une garantie, une condition, un droit d'annulation, un droit au remboursement, un droit à la vie privée, une obligation de divulgation ou toute autre protection qui ne peut légalement être exclu, restreint ou abandonné en vertu des lois fédérales, provinciales ou territoriales applicables.

Dans la mesure où une disposition des présentes Conditions entre en conflit avec un droit légal impératif, la loi impérative prévaudra dans la mesure du conflit, et le reste des présentes Conditions demeurera en vigueur.

Si vous êtes un acheteur consommateur, vous pouvez disposer de droits prévus par la loi qui s'appliquent malgré les présentes Conditions. Si vous êtes un acheteur commercial, vous reconnaissez que certains recours propres aux consommateurs peuvent ne pas s'appliquer de la même manière et que vos droits peuvent être définis principalement par les documents contractuels écrits, les documents de garantie et les autres lois applicables.

3. Admissibilité, comptes et exactitude des renseignements

Vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence et que vous avez la capacité juridique de conclure une convention contraignante.

Si vous créez un compte, demandez un devis, fournissez des détails de livraison ou passez une commande, vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour, complets et vérifiables, y compris votre nom légal, le nom de votre entreprise s'il y a lieu, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, ainsi que tout renseignement additionnel raisonnablement requis pour le traitement des commandes, la prévention de la fraude, la réservation auprès du transporteur, la conformité légale ou le soutien à la garantie.

Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte et de restreindre l'accès à votre compte et à vos appareils. Vous êtes responsable de toute activité effectuée dans votre compte, sauf dans la mesure où elle résulte de notre propre faute lorsque la loi n'en permet pas l'exclusion.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de fermer un compte, un processus de devis ou un processus de commande si les renseignements soumis semblent inexacts, incomplets, incohérents, frauduleux, invérifiables ou opérationnellement inadaptés à l'exécution de la commande.

4. Contenu du site, renseignements sur les produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter les renseignements sur les produits avec exactitude et dans un niveau de détail commercialement raisonnable. Toutefois, les descriptions de produits, dimensions, poids, capacités, couleurs, descriptions de revêtement, descriptions de finition, caractéristiques, contenu des emballages, nombre de moteurs, fonctions de chauffage, fonctions mémoire, fonctions de pivotement ou de rotation, références de garantie, instructions d'entretien, niveaux de stock, délais, images et vidéos sont fournis uniquement à titre d'information générale et peuvent être modifiés sans préavis.

De nombreuses spécifications sont fondées sur des renseignements fournis par les fournisseurs, des tolérances de fabrication, des améliorations continues des produits ou des variations d'un lot à l'autre. Les produits réels peuvent varier légèrement quant aux dimensions, à la teinte de la finition, au grain du revêtement, aux coutures, à la quincaillerie, à l'emballage, à la documentation incluse ou à des détails esthétiques non essentiels.

Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent apparaître différemment selon les conditions d'éclairage, les réglages de la caméra, le montage, le rendu du navigateur, le calibrage de l'écran et les paramètres d'affichage de l'appareil. Les images promotionnelles peuvent également montrer des accessoires optionnels, outils, tabourets, coussins de soutien, articles jetables, éléments décoratifs ou configurations de pièce qui ne sont pas inclus, sauf indication écrite expresse.

Nous ne garantissons pas que votre moniteur ou l'écran de votre appareil mobile reproduira fidèlement chaque couleur, finition ou texture. Les renseignements relatifs aux stocks, aux promotions et à la disponibilité ne sont pas toujours synchronisés en temps réel. Un produit affiché comme disponible, en stock limité, en solde ou disponible sur commande en souffrance peut devenir indisponible avant l'acceptation de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'interrompre des produits, de limiter les quantités, de fractionner les expéditions, de substituer un emballage mis à jour ou d'annuler une commande si la disponibilité, le prix, les données produit ou les conditions d'exécution changent avant l'acceptation.

5. Adéquation, usage professionnel et responsabilité réglementaire

Bon nombre de nos produits sont destinés à une utilisation dans des environnements professionnels liés à la beauté, au bien-être, aux soins, aux salons, au massage, à l'esthétique ou à des domaines connexes. Les références sur le Site à des contextes de traitement, de physiothérapie, d'examen, cliniques, de spa, de bien-être, de massage, de chiropratique, d'esthétique ou de type médical décrivent uniquement des environnements d'utilisation courants.

Sauf indication écrite expresse contraire de notre part pour un produit particulier, de telles références ne constituent pas une déclaration selon laquelle un produit est un dispositif médical homologué ni qu'il respecte une exigence juridique, de bâtiment, électrique, professionnelle, de contrôle des infections, d'assurance, d'accessibilité, de bailleur ou de réglementation professionnelle applicable à votre entreprise ou à vos locaux.

Il vous appartient exclusivement de déterminer si un produit convient à l'usage envisagé, à votre modèle d'affaires, à vos utilisateurs, clients, patients, procédures, flux de travail, locaux physiques, revêtements de sol, configuration de pièce, environnement électrique et obligations réglementaires.

Si votre entreprise exige qu'un produit satisfasse à un code, à une norme, à une condition de permis, à une exigence d'assurance, à une règle d'accessibilité, à un protocole clinique ou à une règle de délivrance de permis, vous devez vérifier cette conformité de manière indépendante auprès de professionnels qualifiés avant l'achat et l'utilisation. Aucune déclaration verbale, réponse de clavardage, discussion en salle d'exposition, échange de courriels, message sur les réseaux sociaux ou recommandation informelle de notre part ne sera considérée comme une garantie contraignante d'adéquation réglementaire ou clinique, sauf confirmation expresse dans une déclaration écrite émise par un représentant autorisé de 24K Maple Supply.

6. Devis, affichage et formation des commandes

Les fiches produits, affichages de pages, messages de stock, affichages de prix et placements promotionnels constituent des invitations à présenter une offre et non des offres fermes pouvant être acceptées du seul fait que vous passez une commande.

Votre commande constitue une offre de votre part d'acheter le produit ou le service sous réserve des présentes Conditions et de toute condition propre à la transaction. Une commande n'est pas acceptée du seul fait qu'un paiement a été initié, qu'un panier a été créé, qu'un courriel automatisé a été envoyé ou qu'un devis a été demandé.

L'acceptation n'a lieu que lorsque nous confirmons expressément l'acceptation par écrit, émettons une confirmation d'expédition, expédions le produit, livrons le produit ou indiquons autrement par écrit que nous avons accepté la commande.

Nous nous réservons le droit, avant ou après l'autorisation de paiement et avant l'acceptation finale, de refuser, limiter, vérifier, modifier ou annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude présumée, d'activité de revente, d'erreur de prix, d'erreur dans les renseignements sur le produit, d'indisponibilité de stock, de limitations du transporteur, d'impossibilité pratique de livraison, de préoccupations juridiques ou de conformité, de renseignements client incomplets ou de risque opérationnel inhabituel.

Sauf autorisation écrite expresse de notre part, les produits sont vendus pour l'usage final de l'acheteur et non pour la remise en vente sur des places de marché, la revente non autorisée ou une redistribution de type distributeur.

7. Prix, devise, taxes, frais et promotions

Sauf indication expresse contraire, les prix affichés sur le Site sont en dollars canadiens. Les prix n'incluent pas automatiquement les frais d'expédition, les frais White Glove, les frais de hayon élévateur, les suppléments pour zones éloignées, les frais d'entreposage, les taxes, droits, frais de courtage ni aucun autre frais, sauf indication expresse.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur typographique, erreur de saisie, erreur provenant d'un flux fournisseur, erreur de configuration ou erreur de prix, y compris après qu'une commande a été soumise. Lorsque la loi l'exige, vous bénéficierez du recours prévu par la loi si une telle erreur affecte votre transaction.

Les promotions, codes promotionnels, offres de lancement, prix promotionnels, offres d'expédition, rabais sur la première commande, rabais de regroupement ou promotions de financement sont assujettis aux modalités particulières affichées avec l'offre ou au moment du paiement. Sauf indication expresse contraire, les promotions peuvent être limitées par catégorie, région, valeur de commande, identité du client ou ménage, peuvent ne pas être cumulables, peuvent n'avoir aucune valeur monétaire et peuvent être retirées ou modifiées sans préavis.

Toute offre d'expédition gratuite ou subventionnée s'applique uniquement selon les conditions affichées au moment de la transaction et peut exclure les endroits éloignés, difficiles d'accès, soumis à supplément, insulaires, nordiques, à accès routier limité ou nécessitant une manutention spéciale.

8. Autorisation de paiement, vérification et services de paiement de tiers

Vous acceptez de fournir un mode de paiement valide que vous êtes autorisé à utiliser. En soumettant vos renseignements de paiement, vous nous autorisez, ainsi que nos processeurs de paiement tiers, à percevoir la valeur totale de la commande et tout autre montant devenant dû dans le cadre de la transaction, y compris les dépôts convenus, les suppléments de fret indiqués au devis, les frais de surclassement de livraison, les frais de nouvelle livraison, les frais d'entreposage ou d'autres frais semblables approuvés.

Nous pouvons utiliser à l'occasion des processeurs de paiement tiers, fournisseurs de caisse, passerelles, portefeuilles, outils de financement ou fournisseurs de paiements échelonnés intégrés au Site. Ces services peuvent être régis par des conditions et pratiques de confidentialité distinctes de tiers. 24K Maple Supply n'est ni une banque ni un prêteur et n'est pas responsable de la décision de souscription, des modalités de compte, du retard, de l'interruption ou de la conduite indépendante d'un fournisseur tiers, sauf dans la mesure où cela est causé directement par notre propre manquement à une obligation légale non excluable.

Nous pouvons exiger une vérification d'identité, une vérification d'adresse, des renseignements fiscaux, des renseignements d'entreprise, une acceptation écrite d'un devis ou une autre vérification raisonnable avant l'expédition.

Si un paiement est refusé, annulé, retenu, récupéré rétroactivement ou ultérieurement jugé non autorisé ou frauduleux, nous pouvons suspendre l'exécution, refuser la livraison, annuler la commande, retenir un soutien non obligatoire jusqu'à vérification et exercer les recours permis par la loi.

9. Commandes spéciales, dépôts, commandes en souffrance et précommandes

Certains produits, finitions, options de revêtement, largeurs sur mesure, accessoires, arrangements de livraison ou arrangements de fret à distance peuvent exiger un dépôt, un paiement échelonné ou un paiement intégral anticipé avant l'approvisionnement ou l'expédition.

Les commandes spéciales peuvent ne plus pouvoir être annulées ou modifiées après le début de l'approvisionnement, de la personnalisation, de la planification de production, de la réservation ou de la préparation du fret, sauf lorsque la loi l'exige ou si nous l'acceptons expressément par écrit.

Les dépôts versés sur des commandes spéciales peuvent être non remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque nous annulons la commande.

Les délais relatifs aux commandes en souffrance et aux précommandes ne sont que des estimations. Les pénuries chez les fournisseurs, la congestion du fret, les questions douanières, la météo, les conflits de travail et des facteurs semblables peuvent influer sur le calendrier. Un retard, à lui seul, ne vous donne pas droit à des dommages-intérêts, à l'annulation ou à une compensation, sauf lorsque la loi applicable exige autrement.

10. Livraison de fret de grande dimension; service standard en bordure de rue

Comme plusieurs de nos produits sont surdimensionnés, lourds, expédiés sur palette, motorisés ou de qualité commerciale, la livraison standard des articles de grand format s'effectue généralement par fret jusqu'au bord du trottoir, à l'entrée du stationnement, à la zone de chargement ou à l'entrée du rez-de-chaussée seulement, sauf si un autre niveau de service est expressément acheté et confirmé par écrit.

La livraison standard par fret n'inclut pas la livraison à l'intérieur, le placement dans une pièce, le transport dans les escaliers, le transport par ascenseur, le franchissement du seuil, l'enlèvement des débris, l'enlèvement d'équipement usagé, l'assemblage, l'installation, l'ancrage, la mise en service technique, le câblage, la plomberie, le montage, la formation ou l'enlèvement.

La responsabilité standard du transporteur de fret se limite habituellement à acheminer l'envoi jusqu'au point de livraison convenu conformément au niveau de service applicable et à obtenir un accusé de livraison dans le cours normal. Les transporteurs de fret ne sont pas tenus de franchir les seuils, de monter ou descendre des escaliers ni d'entrer dans des locaux résidentiels ou commerciaux, sauf si un niveau de service différent a été expressément acheté et confirmé.

Les méthodes, l'équipement, l'itinéraire et le personnel du transporteur sont déterminés par le transporteur ou le courtier en fret. Les dates de livraison et plages horaires estimées ne sont que des estimations, à moins qu'un service garanti précis n'ait été acheté par écrit.

11. Service White Glove facultatif

Pour certaines commandes et certains emplacements, nous pouvons offrir un service White Glove ou un service de livraison amélioré en option moyennant des frais supplémentaires. Le service White Glove n'est pas inclus sauf s'il est expressément indiqué au devis et accepté.

Lorsqu'il est offert, le service White Glove peut comprendre la livraison à l'intérieur, le placement dans la pièce de votre choix, un déballage limité, un enlèvement limité des débris et seulement une mise en place limitée dans la portée écrite indiquée par notre devis. Sauf indication écrite expresse, le service White Glove n'inclut pas les modifications structurelles, le démontage de portes ou de murs, la réservation d'ascenseur, les travaux électriques, les travaux de plomberie, l'installation permanente, la mise en service technique, l'inspection de conformité, l'élimination de meubles existants ni tout travail nécessitant des corps de métier licenciés.

La disponibilité du service White Glove dépend de la région, de la sécurité, du personnel, de la disponibilité du transporteur et de la divulgation véridique des conditions du site. Si les conditions réelles sur le lieu de livraison sont dangereuses, inaccessibles, sensiblement différentes de ce qui a été divulgué ou hors de la portée prévue au devis, l'équipe de livraison peut refuser tout ou partie du service, et des frais additionnels ou une replanification peuvent s'appliquer.

12. Responsabilités du client avant la livraison

Vous êtes responsable de veiller à ce que l'adresse de livraison soit exacte, licite, accessible et adaptée aux produits commandés.

Avant de passer commande et de nouveau avant la livraison, vous devez vérifier la largeur des portes, les couloirs, les escaliers, les rampes, les dimensions de l'ascenseur, les dégagements au plafond, les rayons de braquage, l'adéquation du revêtement de sol, les exigences relatives au quai de chargement, les conditions de stationnement, les conditions d'accès en hiver, les restrictions routières locales, les réservations d'immeuble, les règles de copropriété, les règles de strata, les approbations du propriétaire et toute autre condition du site susceptible d'affecter la livraison ou le placement sécuritaire.

Vous devez fournir un numéro de téléphone actif et veiller à ce que vous-même ou un destinataire adulte autorisé soyez disponible pendant la plage horaire de livraison du transporteur.

Pour la livraison standard en bordure de rue, vous êtes responsable du déplacement du produit depuis le point de livraison jusque dans les locaux et jusqu'à son emplacement final. Vous êtes également responsable de prévoir toute main-d'oeuvre, tout outil, tout équipement de levage, chariot, rampe, réservation d'ascenseur de service ou déménageur professionnel dont vous pourriez avoir besoin.

13. Assemblage, installation, compatibilité électrique et emballage

Sauf indication écrite expresse contraire, l'assemblage et l'installation relèvent de votre responsabilité. Même si un produit est décrit comme étant "facile à assembler" ou comprend de la quincaillerie ou des outils de base, cette description demeure générale et ne garantit pas la simplicité dans tous les environnements ni pour tous les utilisateurs.

Vous ne devez pas utiliser un produit motorisé ou électrique avant qu'il soit entièrement assemblé, placé sur une surface appropriée, raccordé à une alimentation électrique appropriée et vérifié conformément au manuel et à toute consigne de sécurité.

Il vous incombe de vérifier la compatibilité de la tension, l'adéquation des prises, l'adéquation du circuit et toute exigence électrique applicable aux locaux avant l'utilisation.

Toute aide fournie par téléphone, courriel, vidéo ou clavardage concernant le déballage, l'installation ou le dépannage constitue uniquement un soutien de courtoisie et ne fait pas de nous votre installateur, entrepreneur, électricien, déménageur ou superviseur de site.

Sauf si cela est inclus dans une portée White Glove expressément achetée, vous êtes responsable du déballage, de l'élimination des palettes et emballages et de l'organisation de tout enlèvement de débris après la livraison.

14. Planification de la livraison, rendez-vous manqués et frais d'entreposage

Les livraisons par fret sont souvent planifiées sur rendez-vous. Les transporteurs peuvent vous contacter directement par téléphone, courriel ou message pour fixer une date et une plage horaire. Vous acceptez de coopérer de bonne foi à la planification.

Si vous ou votre représentant manquez une livraison planifiée, ne répondez pas au transporteur, ne fournissez pas un accès licite ou refusez la livraison pour une raison non causée par notre manquement ou par un problème matériel de transit documenté par le transporteur, vous pourriez être responsable des frais de nouvelle livraison, d'entreposage, de manutention terminale, d'accès limité, de hayon élévateur ou de réacheminement imposés par le transporteur. Nous pouvons vous refacturer de tels frais.

Des retards de livraison peuvent survenir en raison de la météo, de l'encombrement du transporteur, de fermetures de routes, de questions douanières, de retards du fournisseur, de jours fériés, de conflits de travail, de pannes de système ou de préoccupations de sécurité. De tels retards, à eux seuls, ne créent pas de responsabilité pour perte de profits, perte d'affaires, coûts d'entrepreneur, retard d'ouverture ou autres pertes indirectes semblables.

15. Inspection à la livraison; dommages en transit; manquants

Vous devez inspecter l'extérieur de l'envoi dès que cela est raisonnablement possible à la livraison et avant le départ du conducteur. Si l'emballage semble sensiblement endommagé, déchiré, perforé, écrasé, mouillé ou malmanipulé, vous devriez noter le problème sur le reçu de livraison, prendre des photos et nous en aviser rapidement.

Vous devez inspecter le produit lui-même, vérifier le modèle, la quantité, la finition, le revêtement et les principaux accessoires, et signaler tout dommage visible, tout article manquant, toute livraison du mauvais article ou tout autre problème initial dans les délais prévus par notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement.

Vous devriez conserver l'emballage d'origine, y compris les cartons, matériaux de protection, palette, caisse, étiquettes, manuels et sachets de quincaillerie, jusqu'à ce que le produit ait été inspecté et que toute réclamation soit entièrement résolue, sauf si nous confirmons par écrit que l'emballage peut être jeté.

Le fait de ne pas inspecter rapidement, de ne pas documenter les problèmes visibles de transit ou de ne pas conserver l'emballage peut réduire les recours pratiquement disponibles pour les réclamations de fret ou l'examen par le fournisseur, dans la mesure permise par la loi.

16. Risque de perte et propriété

Sauf disposition contraire de la loi applicable, le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque le produit est livré au point de livraison convenu et signé, ou lorsque la livraison est offerte et mise à disposition conformément au niveau de service applicable.

Pour la livraison standard en bordure de rue par fret, cela se produit généralement lorsque le transporteur décharge l'envoi au point de livraison désigné et obtient ou tente d'obtenir un accusé de livraison dans le cours normal. La preuve de livraison peut comprendre une signature, une acceptation numérique, une photo de livraison, un balayage du transporteur ou un autre document d'expédition habituel.

La propriété des produits ne vous est transférée qu'après réception par nous du paiement intégral et définitivement compensé de toutes les sommes dues relativement à la transaction concernée, sauf si une loi impérative exige un résultat différent.

Si vous organisez votre propre transporteur, transitaire, réexpéditeur, entrepôt, installateur ou déménageur tiers après que le produit a quitté notre contrôle, tout risque associé au transport subséquent, à la manutention, à l'entreposage, à l'assemblage, à l'installation ou à l'utilisation vous incombe.

17. Retours, remboursements, échanges et annulations

Notre Politique de retour et de remboursement fait partie intégrante des présentes Conditions et régit l'admissibilité, les délais de réclamation, les exigences en matière de preuve, les exclusions, les exigences d'autorisation de retour, les modes de remboursement et les recours disponibles.

Aucun retour ne peut être effectué sans notre autorisation écrite préalable et nos instructions.

Sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque nous l'approuvons expressément par écrit, nous n'acceptons pas les retours fondés sur les préférences pour des motifs tels que le changement d'avis, le remords de l'acheteur, la préférence de confort, la préférence de fermeté, la préférence de couleur, l'ajustement à la pièce, les problèmes d'accès, l'erreur de commande, les changements d'horaire, les retards d'entrepreneur ou des raisons semblables sans lien avec un défaut vérifié, un dommage d'expédition vérifié, une divergence matérielle avec la description écrite, une livraison du mauvais article ou un autre recours légalement exigé.

Les articles fabriqués sur mesure, personnalisés, faits sur commande, spécialement configurés, vente finale, liquidation, fin de série, discontinués, sensibles sur le plan de l'hygiène, consommables ou les services déjà exécutés peuvent être non retournables ou assujettis à des recours limités, sauf lorsque la loi applicable exige autrement.

Si, dans un cas écrit particulier, nous choisissons d'accepter à titre exceptionnel le retour d'un article non défectueux, cette décision demeure discrétionnaire, propre au cas concerné et ne crée pas un droit continu. Dans un tel cas, les frais d'expédition aller, de retour, de transporteur, de manutention et de remise en stock peuvent s'appliquer dans la mesure où ils sont divulgués par nous ou prévus dans la politique applicable.

18. Garantie et limites de garantie

Les produits vendus par 24K Maple Supply peuvent être accompagnés d'une garantie limitée écrite, y compris notre Politique de garantie publiée et toute déclaration de garantie écrite propre à un produit.

Lorsqu'elle est offerte, la couverture de garantie est limitée et s'applique généralement uniquement aux défauts de fabrication touchant les matériaux ou la main-d'oeuvre survenant dans le cadre d'une utilisation normale prévue pendant la période de garantie applicable. Sauf si la loi exige autrement, notre recours au titre de la garantie peut se limiter au dépannage, à la réparation, au remplacement de pièces, au remplacement d'un composant, au remplacement équivalent ou à un autre recours commercialement raisonnable que nous choisissons.

Sans limiter la pleine portée de la Politique de garantie, la couverture de garantie ne s'étend généralement pas à l'usure normale, à l'usure du revêtement, à l'usure cosmétique, à la compression du rembourrage résultant d'un usage ordinaire, aux consommables, aux dommages accidentels, aux dommages de transit qui n'ont pas été signalés en temps opportun, au mauvais usage, à l'abus, à un assemblage inadéquat, à un entretien inadéquat, à un entreposage inadéquat, à une alimentation électrique incorrecte, à une réparation non autorisée, à une modification non autorisée ou à des dommages causés lors de la manutention, du déplacement ou de la réinstallation par le client.

Nous pouvons exiger une preuve d'achat, des renseignements sur le modèle, des renseignements de série, des photos, une vidéo, des étapes de dépannage, un accès pour inspection ou le retour de composants particuliers dans le cadre du traitement d'une réclamation. Lorsqu'un seul composant est défectueux, nous pouvons remplacer ou réparer uniquement ce composant plutôt que l'unité complète, dans la mesure permise par la loi.

19. Utilisation du produit, capacité de charge et sécurité

Vous devez utiliser tous les produits uniquement aux fins prévues et dans les limites de charge, d'environnement, de tension et d'exploitation indiquées.

Les capacités de charge publiées, plages de hauteur, plages d'angle, fonctions motorisées et autres spécifications connexes décrivent des paramètres d'exploitation prévus dans des conditions normales. Elles n'autorisent pas le mauvais usage, le chargement dynamique, les sauts, les charges d'impact, les charges ponctuelles concentrées, le fonctionnement abusif ni l'utilisation avec des accessoires incompatibles ou des modifications de tiers.

Vous ne devez pas utiliser un produit endommagé, instable, incomplètement assemblé ou compromis sur le plan électrique. Vous devez cesser immédiatement d'utiliser un produit s'il semble dangereux, instable, défectueux ou en mauvais fonctionnement.

Lorsqu'un produit est utilisé sur des clients, des patients ou des membres du public, vous êtes seul responsable de la supervision, des transferts sécuritaires, du positionnement approprié, des protocoles de salubrité, de la formation des opérateurs et du jugement professionnel.

20. Aucune recommandation médicale, clinique, ergonomique ou de résultat commercial

24K Maple Supply vend des produits et des services connexes. Nous ne fournissons pas de conseils médicaux, de conseils en physiothérapie, de conseils de traitement, d'orientation clinique, de conseils de conformité juridique, de certification d'ingénierie, de conseils en santé et sécurité au travail ni de certification relative au contrôle des infections.

Toute déclaration de notre part concernant les cas d'utilisation typiques, le confort, l'ergonomie, le flux de travail, les environnements de traitement, la commodité pour le praticien ou l'aménagement de la pièce constitue uniquement un contenu d'information générale et ne doit pas être considérée comme un avis professionnel.

Nous ne garantissons pas qu'un produit améliorera le confort des clients, les résultats des patients, le flux de travail, le résultat d'un traitement, l'efficacité d'une clinique, la rétention des réservations, l'esthétique ou la rentabilité d'une entreprise.

21. Visites de salle d'exposition, démonstrations et recommandations

Nous pouvons offrir des visites de salle d'exposition, des démonstrations, des comparaisons, des consultations ou des discussions sur les produits. Toute démonstration ou tout modèle de salle d'exposition peut différer d'un produit neuf en boîte quant à l'usure, aux accessoires, à l'état esthétique ou à l'installation.

Toute recommandation ou opinion exprimée par nous au sujet du produit qui pourrait convenir à votre entreprise, à votre offre de services, au style de pratique ou aux dimensions de votre pièce n'est pas contraignante, sauf si elle est expressément intégrée dans une recommandation écrite personnalisée ou dans un document écrit de transaction émis par un représentant autorisé.

L'évaluation finale de l'adéquation demeure votre responsabilité.

22. Contenu des utilisateurs, avis, rétroaction et soumissions

Si vous nous soumettez, ou soumettez par l'intermédiaire du Site, des avis, évaluations, commentaires, suggestions, témoignages, photos, vidéos ou autre contenu, vous accordez à 24K Maple Supply un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de redevance, transférable et pouvant faire l'objet de sous-licences d'utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire, distribuer, afficher et créer des oeuvres dérivées à partir de ce contenu sur tout support, sous réserve de notre Politique de confidentialité lorsqu'il s'agit de renseignements personnels.

Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez tous les droits nécessaires sur le contenu que vous soumettez, que ce contenu est exact au meilleur de votre connaissance et qu'il ne viole aucune loi ni aucun droit de tiers.

Nous ne sommes pas tenus de préserver la confidentialité des soumissions, de vous verser une compensation à leur égard, de les utiliser ni d'y répondre. Nous pouvons retirer, refuser, modifier ou modérer le contenu à notre discrétion.

23. Propriété intellectuelle

Le Site et tout son contenu, y compris les textes, graphiques, mises en page, logos, icônes, photos, vidéos, descriptions de produits, conception des pages, bases de données, compilations et marques de commerce, appartiennent à 24K Maple Supply ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de concurrence déloyale.

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder au Site et de l'utiliser uniquement à des fins légitimes d'achat et d'information personnelles ou internes à votre entreprise.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, téléverser, transmettre, distribuer, modifier, extraire par scraping, reproduire en miroir, encadrer, extraire systématiquement, exploiter par fouille de données, exploiter commercialement ni créer des oeuvres dérivées du Site ou de son contenu sans notre consentement écrit préalable, sauf dans la mesure permise par une loi impérative.

Vous ne pouvez pas utiliser de robots, extracteurs, araignées, crawlers, outils de collecte par IA, outils d'entraînement de modèles ou autres moyens automatisés pour recueillir des données du Site à des fins de veille concurrentielle, d'entraînement de modèles, de réplication de catalogue, de création de listings de revente ou à d'autres fins non autorisées.

24. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou tout produit à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses, abusives, dangereuses ou interdites.

• enfreindre une loi, un règlement ou une ordonnance judiciaire;
• porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou à des droits à la vie privée;
• téléverser du code malveillant, des pourriels, des robots ou du contenu nuisible;
• interférer avec la sécurité du Site, la logique de prix, les opérations de paiement ou les promotions;
• recueillir des renseignements personnels sans autorisation;
• usurper l'identité d'une autre personne ou entité;
• publier des avis faux ou trompeurs;
• harceler, menacer ou maltraiter notre personnel ou nos fournisseurs de services; ou
• initier des rétrofacturations de mauvaise foi ou d'autres contestations de paiement abusives.

Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et pouvons suspendre l'accès, annuler des commandes, refuser le service, conserver des dossiers, coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi et prendre toute autre mesure licite que nous jugeons appropriée.

25. Plateformes, outils et liens tiers

Le Site peut être hébergé, alimenté ou soutenu en tout ou en partie par des fournisseurs de services tiers, y compris des plateformes de commerce électronique, processeurs de paiement, outils de financement, fournisseurs d'avis, courtiers en fret, transporteurs, services d'analyse, outils marketing et intégrations de médias sociaux.

Le Site peut également contenir des liens vers des sites Web ou services tiers. Ces outils et liens tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et sont offerts "tels quels" et "selon leur disponibilité", sans garantie ni approbation de notre part, sauf lorsque la loi prévoit autrement.

Vos relations avec des services tiers se font à vos propres risques et sont assujetties aux modalités et pratiques de confidentialité du tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, conduite, politiques, sécurité, disponibilité ou rendement indépendants, sauf dans la mesure causée par notre propre manquement à une obligation légale non excluable.

26. Communications électroniques; courriel, SMS et contact téléphonique

En utilisant le Site ou en effectuant un achat, vous consentez à recevoir de notre part des communications électroniques relativement à votre demande, votre commande, votre livraison, votre compte, votre dossier de remboursement, votre réclamation de garantie, votre demande de soutien ou toute autre question raisonnablement liée à la transaction.

Si vous choisissez expressément de recevoir des messages promotionnels ou marketing, vous acceptez que nous et nos fournisseurs de services puissions vous envoyer des messages électroniques commerciaux, y compris des courriels ou des messages texte, sous réserve de la loi applicable et du libellé d'adhésion précis affiché à l'inscription, au paiement ou à tout autre point de collecte.

Votre consentement aux messages marketing n'est pas une condition d'achat, sauf lorsque la loi l'autorise expressément pour un type particulier de communication. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment au moyen du mécanisme de désabonnement, des instructions STOP ou HELP lorsqu'elles s'appliquent, ou de toute autre méthode de retrait mise à disposition dans le message ou sur le Site.

La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Des messages transactionnels et liés au service peuvent encore être envoyés lorsque la loi le permet, même si vous vous désabonnez des messages marketing.

27. Confidentialité

La collecte, l'utilisation, la divulgation, la conservation et la protection des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, telle que mise à jour de temps à autre.

En utilisant le Site ou en passant une commande, vous reconnaissez que nous pouvons recueillir et utiliser des renseignements personnels pour l'administration des comptes, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, l'exécution des commandes, la coordination des livraisons, le soutien, l'administration de la garantie, la conformité légale, le marketing lorsque permis et l'analyse commerciale, le tout sous réserve de notre Politique de confidentialité et des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, comme un contact de livraison ou un destinataire autorisé, vous déclarez que vous êtes autorisé à le faire à une fin licite liée à la transaction.

28. Interruptions de service et disponibilité du site

Nous ne garantissons pas que le Site, le système de paiement, l'espace compte, les formulaires, les courriels, les pages de paiement ou tout service connexe seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés, exempts d'erreurs ou de composantes nuisibles.

Nous pouvons effectuer à tout moment des travaux de maintenance, des mises à jour, des réparations, des migrations ou des modifications de sécurité.

Sauf dans la mesure interdite par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes découlant d'un temps d'arrêt, d'une incompatibilité de navigateur, d'une panne de passerelle de paiement, d'un filtrage antipourriel, de problèmes de livraison de courriels, d'une défaillance d'une application tierce ou de problèmes techniques semblables.

29. Exclusion de garanties

Dans la mesure maximale permise par la loi, et sauf en ce qui concerne toute garantie écrite expresse émise par 24K Maple Supply ainsi que tout droit légal non susceptible de renonciation, le Site, les produits, les services et l'ensemble du contenu, des renseignements et du soutien sont fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité".

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toutes déclarations, conditions, garanties et assurances expresses, implicites, accessoires ou légales qui ne sont pas expressément énoncées dans un document écrit émis par un représentant autorisé de 24K Maple Supply, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, de qualité commerciale, d'adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre, d'absence de contrefaçon, de compatibilité ou d'utilisation ininterrompue.

Comme certains territoires ne permettent pas l'exclusion de certaines conditions ou garanties, certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

30. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, 24K Maple Supply, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, entrepreneurs, transporteurs, concédants et fournisseurs de services respectifs ne sauraient être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires, aggravés ou punitifs, ni de pertes de profits, de revenus, d'économies, d'achalandage, de données, d'occasions d'affaires, de retards de projet, de coûts d'entrepreneur, de coûts d'installation, de coûts d'enlèvement, de temps d'arrêt de clinique, de pertes de réservations, de réclamations de clients, de coûts d'équipement de remplacement, de préjudice réputationnel ou d'autres pertes économiques découlant du Site, d'un produit, d'un service, d'un retard, d'un défaut, d'un problème de soutien ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale totale découlant d'une réclamation ou s'y rapportant n'excédera pas le montant effectivement payé à 24K Maple Supply pour le produit ou le service précis ayant donné lieu à la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

31. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité 24K Maple Supply, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, entrepreneurs et fournisseurs de services respectifs à l'égard de toute réclamation, demande, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense, y compris des honoraires juridiques raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre mauvaise utilisation du Site ou de tout produit, de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers, de votre assemblage, installation, entretien, modification ou exploitation d'un produit, de toute blessure, tout dommage matériel ou autre perte impliquant vos clients, patients, employés, entrepreneurs, invités ou locaux après la livraison, ou de votre contenu soumis, sauf dans la mesure causée directement par notre manquement à une obligation non excluable.

32. Rétrofacturations et contestations de paiement

Si vous croyez qu'il existe une erreur de facturation ou des frais non autorisés, vous acceptez de nous contacter d'abord et de nous fournir une occasion raisonnable d'examiner la question de bonne foi. Cela ne limite pas tout droit prévu par la loi dont vous pourriez disposer pour contester des frais auprès de l'émetteur de votre carte, de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Toutefois, le fait d'initier de mauvaise foi une rétrofacturation, une annulation ou une contestation de paiement après avoir reçu le produit sans fondement juridique valable, ou tout en omettant des faits importants, peut constituer une violation des présentes Conditions. Dans de tels cas, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons fournir des éléments de preuve au fournisseur de paiement, suspendre un soutien non obligatoire, refuser des commandes futures, chercher à recouvrer des coûts administratifs et de recouvrement raisonnables et exercer d'autres recours licites.

33. Rappels, avis de sécurité et mesures correctives

Si un fabricant, un fournisseur, un organisme de réglementation, un transporteur ou 24K Maple Supply émet un rappel, un avis de sécurité, un bulletin de service, une instruction mise à jour, une mesure corrective ou un avis de remplacement de pièce touchant un produit, vous acceptez de coopérer raisonnablement à ce processus.

• cesser d'utiliser le produit lorsque cela est recommandé;
• fournir les renseignements d'identification raisonnablement nécessaires pour vérifier les unités touchées;
• permettre une inspection, un dépannage ou un examen de la documentation lorsque cela est approprié;
• installer des pièces de remplacement ou suivre les instructions d'utilisation mises à jour; et
• suivre les instructions de retour, d'élimination ou de service lorsqu'une mesure corrective liée à la sécurité est requise.

Il vous incombe de maintenir vos coordonnées de commande raisonnablement à jour afin que nous puissions vous joindre au sujet de questions matérielles de sécurité.

34. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout retard, défaut d'exécution, pénurie, perte ou incapacité d'exécuter causé directement ou indirectement par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, y compris des cas de force majeure, intempéries graves, inondation, incendie, épidémie, pandémie, urgence de santé publique, guerre, terrorisme, troubles civils, pénurie de main-d'oeuvre, grève, lock-out, défaillance d'un fournisseur, retard douanier, pénurie de transport, panne de courant, panne Internet, incident cybernétique causé par des tiers, ordonnance gouvernementale, restriction légale ou autre événement de force majeure.

Lorsque cela est commercialement raisonnable, nous pouvons suspendre l'exécution, prolonger les délais d'exécution, répartir les stocks, changer de transporteur, substituer des composants commercialement comparables ou annuler les transactions touchées avec remboursement des sommes payées pour les biens non livrés si cela constitue le recours licite le plus pratique.

35. Refus de service; suspension; résiliation

Nous nous réservons le droit de refuser le service, de fermer des comptes, d'annuler des commandes, de limiter les quantités, de restreindre l'accès au Site ou de suspendre les communications avec toute personne, à tout moment, pour tout motif licite, y compris une fraude soupçonnée, un comportement abusif, des préoccupations de sécurité, le non-paiement, une activité de retour inappropriée, une activité de revente ou des préoccupations de sécurité du système.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment. Toute obligation ou responsabilité engagée avant la résiliation, y compris les obligations de paiement et les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, survivront.

36. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions et tout différend découlant du Site, d'un produit, d'un service ou de toute transaction avec 24K Maple Supply, ou s'y rapportant, sont régis par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf dans la mesure où une loi impérative d'une autre juridiction s'applique et ne peut être écartée.

Sous réserve de tout droit non susceptible de renonciation dont vous pourriez disposer pour agir ailleurs, vous acceptez que les tribunaux situés en Ontario, au Canada, aient compétence à l'égard des différends découlant des présentes Conditions ou de la transaction connexe.

Avant d'engager une procédure officielle, les parties sont encouragées, sans y être obligées, à tenter d'abord de régler la question de manière informelle au moyen d'un avis écrit et de discussions de bonne foi.

37. Langue

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Nous pouvons fournir une traduction française ou une autre traduction pour des raisons de commodité, d'accessibilité ou de commerce. Dans la mesure permise par la loi applicable, la version anglaise prévaut en cas de divergence ou d'incohérence entre les versions.

Aucune disposition du présent article ne limite un droit linguistique auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.

38. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour, remplacer ou réviser les présentes Conditions de temps à autre en publiant une version mise à jour sur le Site ou en mettant autrement cette version à disposition.

Pour l'utilisation du Site après la date d'entrée en vigueur, le fait de continuer à accéder au Site ou à l'utiliser constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Pour les transactions déjà conclues, la version en vigueur au moment de l'acceptation de la commande continuera généralement de régir cette transaction, sauf si la loi exige autrement ou si les deux parties conviennent par écrit d'une modification.

39. Coordonnées

Toute question concernant les présentes Conditions, la livraison, les retours, le soutien à la garantie ou le service à la clientèle en général doit être adressée à 24K Maple Supply en utilisant les coordonnées ci-dessous ou toute méthode de contact mise à jour affichée sur notre Site de temps à autre.

Courriel
sales@24kmaplesupply.com

Téléphone
+1-289-723-2424

Site Web
https://24kmaplesupply.com

Tout avis juridique ou formel doit être envoyé par écrit avec suffisamment de détails pour identifier l'expéditeur, la commande ou la question pertinente, ainsi que la réparation demandée.

40. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale, nulle ou inexécutoire, cette disposition sera retranchée ou limitée uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et le reste des présentes Conditions demeurera pleinement en vigueur.

Le fait pour 24K Maple Supply de ne pas faire valoir un manquement ou un défaut ne constitue pas une renonciation à un manquement ou défaut antérieur ou subséquent. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé pour être valide, sauf si la loi prévoit autrement.

Vous ne pouvez pas céder, transférer, déléguer ni concéder en sous-licence vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs, d'un financement, d'une restructuration interne ou d'un transfert d'entreprise.

Les présentes Conditions, conjointement avec les politiques qui y sont incorporées et tout devis, facture, confirmation de commande ou accord signé applicable, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et 24K Maple Supply concernant l'objet visé aux présentes et remplacent toute communication antérieure ou contemporaine à ce sujet, sauf en cas de déclaration frauduleuse ou de droit auquel il ne peut légalement être renoncé.

Les titres sont fournis pour des raisons de commodité uniquement et n'affectent pas l'interprétation. Les mots tels que "y compris" ou "inclut" signifient "y compris sans limitation". Les termes au singulier comprennent le pluriel et inversement lorsque le contexte le permet.

Toute disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation, à l'annulation, à la livraison, au remboursement ou à l'achèvement de la transaction survivra, y compris les dispositions concernant le paiement, la propriété intellectuelle, les limites de garantie, les exclusions de responsabilité, la limitation de responsabilité, l'indemnisation, les rétrofacturations, les rappels, le règlement des différends et l'interprétation.